Hay una extensa lista de teléfonos de emergencia/ayuda gratuitos disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año. No obstante, puede surgir la confusión sobre cuál número llamar en situaciones específicas.
En esta ocasión, te orientaremos sobre qué entidad de seguridad debes contactar según la emergencia que enfrentes o la ayuda que necesites.
112 – Emergencias
Es la línea general de Emergencias disponible en España y en toda la Unión Europea. A través de este número, puedes informar sobre cualquier situación de auxilio, rescate, atención médica, tráfico y seguridad.
Una de las ventajas distintivas del 112 es su capacidad para ubicar con facilidad las llamadas, ya que envía tu geolocalización de manera instantánea. Además, ofrece asistencia en más de 50 idiomas.
Engloba tanto situaciones relacionadas con la seguridad ciudadana, como accidentes y urgencias médicas, como aquellas de carácter medioambiental, incluyendo incendios, inundaciones, terremotos y otras catástrofes naturales.
091 – Policía Nacional
Si tienes algún problema relacionado con consejos para ciudadanos, asuntos familiares, casos de personas desaparecidas o situaciones que involucren a seres humanos, comunícate con la Policía Nacional a través del número 091.
062 – Guardia Civil
A diferencia de la Policía Nacional, la Guardia Civil tiene la responsabilidad de vigilar el territorio nacional, abarcando áreas como el tráfico y el transporte en vías públicas interurbanas o entre ciudades. Ambos cuerpos forman parte de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y están conectados al 112.
El número 062 también está habilitado para atender todas las emergencias. En función de la naturaleza del incidente, la Guardia Civil se encargará de movilizar los organismos correspondientes.
092 – Policía Local
Mediante el número 092, puedes comunicarte con la Policía Local, presente en cada ciudad de España. Utiliza este número para abordar consultas específicas en tu comunidad autónoma, tales como:
- Atención al ciudadano
- Accidentes de tráfico
- Violencia de género
- Quejas sobre actuación policial
- Protección personal de datos
- Otras sugerencias y reclamaciones
080 / 085 – Bomberos
Aunque el Cuerpo de Bomberos puede ser contactado a través del número 112, también existen dos números más específicos: el 080 y el 085. El 080 opera a nivel local, mientras que el 085 se conecta con el Consorcio Provincial de Bomberos.
En ambos casos, es necesario comunicarse para:
- Incendios: ya sea en viviendas y edificios, pastos o espacios abiertos, contenedores de la vía pública, o locales comerciales o industriales.
- Salvamento de personas: incluyendo accidentes de tráfico, personas atrapadas en ascensores o viviendas, incidentes en transportes subterráneos o túneles, y rescates en pozos.
- Asistencias técnicas: como el saneamiento de fachadas y cornisas, reparación de daños causados por condiciones climatológicas, retirada de panales de abejas, neutralización de avispas u otras incidencias que ocurran en la vía pública.
016 – Violencia de género
El Ministerio de Igualdad ofrece un servicio telefónico que proporciona información, asesoramiento jurídico y atención psicosocial inmediata por parte de personal especializado para abordar todas las formas de violencia contra las mujeres. En WhatsApp, puedes acceder a un chat a través del número 600 000 016. Además de gratuito también es confidencial.
Este servicio también incluye la derivación de llamadas realizadas por menores de edad al teléfono de ANAR, de Ayuda a Niños y Adolescentes, que es el 900 202 010. Además, atiende llamadas relacionadas con la trata de mujeres y niñas con fines de explotación sexual, para lo cual puedes comunicarte al teléfono del Ministerio del Interior: 900 105 090.
91 562 04 20 – Información toxicológica
El Servicio de Información Toxicológica (SIT), gestionado por el Instituto Nacional de Toxicología y Ciencias Forenses, perteneciente al Ministerio de Justicia, ofrece asesoramiento telefónico para consultas relacionadas con intoxicaciones o exposición a sustancias tóxicas.
Este servicio cuenta con la asistencia de médicos facultativos y forenses y está disponible en todos los idiomas del territorio español, incluyendo castellano, vasco, catalán, gallego y valenciano, además del inglés.
