Atención al Cliente de Movistar
Movistar es una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones en España. Con una amplia gama de servicios que incluyen internet, telefonía móvil y televisión, Movistar se esfuerza por brindar un excelente servicio al cliente. En este artículo, exploraremos los diferentes números de atención al cliente de Movistar, los horarios de atención y las opciones disponibles para diferentes tipos de clientes.
Teléfonos de Atención al Cliente de Movistar
A continuación, se detallan los números de teléfono de atención al cliente de Movistar, tanto para clientes particulares como para pymes:
| Tipo de Cliente | Número de Teléfono |
|---|---|
| Particulares | 1004 |
| Pymes | 1489 |
Es importante tener en cuenta que estos números solo están disponibles para los usuarios que ya son clientes de Movistar. Además, solo se pueden llamar desde un número de Movistar.
Atención al Cliente de Movistar para Particulares
Si eres cliente particular de Movistar y necesitas contactar con el servicio de atención al cliente, puedes llamar al número 1004. Este número es gratuito y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
El horario de atención al cliente para particulares de Movistar Empresas es más reducido, de lunes a viernes de 8:00h a 22:00h y los sábados de 8:00h a 15:30h.
Si te encuentras en el extranjero y necesitas contactar con el servicio de atención al cliente de Movistar, puedes llamar al número +34 699 991 004. Si te encuentras en la Unión Europea, el precio de la llamada será el mismo que cuando llamas a cualquier otro móvil en España. Sin embargo, si te encuentras en otro país fuera de la Unión Europea, se aplicará la tarifa de roaming del país extranjero.
Atención al Cliente de Movistar para Pymes
Si eres cliente pyme de Movistar y necesitas contactar con el servicio de atención al cliente, puedes llamar al número 1489. Este número está disponible de lunes a domingo, las 24 horas del día.
El horario de atención al cliente para pymes de Movistar Empresas es de lunes a viernes de 8:00h a 22:00h y los sábados de 8:00h a 15:30h.
Contrataciones y Ofertas de Movistar
Si aún no eres cliente de Movistar y estás interesado en contratar alguno de sus servicios, puedes llamar a los siguientes números de teléfono:
| Tipo de Cliente | Número de Teléfono |
|---|---|
| Particulares | 900 360 167 |
| Pymes | 91 076 95 33 |
Estos números están disponibles de lunes a viernes de 9:00h a 22:00h. A través de ellos, podrás contratar una tarifa, solicitar información sobre los precios y promociones, y obtener detalles sobre las ofertas disponibles en Movistar.
Atención de Averías
Si tienes algún problema técnico con los servicios de Movistar, como por ejemplo, con el router, puedes llamar al número de atención de averías: 1002. Este número está disponible las 24 horas del día y es gratuito. A través de este teléfono, podrás informar de incidencias o problemas técnicos, realizar modificaciones en tus datos personales y realizar consultas sobre los servicios contratados.
Movistar Plus: Atención al Cliente de la Televisión de Movistar
Movistar Plus es el servicio de televisión de Movistar. Si eres cliente de Movistar Plus y necesitas contactar con el servicio de atención al cliente, puedes llamar al número 900 500 690. Este número está disponible de lunes a domingo de 9:00h a 22:00h, y los domingos y festivos de 15:00h a 23:00h.
Además, Movistar ofrece números de teléfono específicos para diferentes servicios de televisión:
| Servicio | Número de Teléfono |
|---|---|
| Televisión por Satélite | 900 110 010 |
| Movistar Plus para Locales | 900 192 222 |
| Movistar Plus para Alquileres | 900 163 163 |
Los horarios de atención al cliente varían según el servicio, por lo que es importante tener en cuenta los horarios específicos para cada uno de ellos.
Atención al Cliente de Movistar Prepago
Si tienes una tarifa de prepago de Movistar y necesitas contactar con el servicio de atención al cliente, puedes llamar al número 224430. Este número está disponible de lunes a domingo de 9:00h a 22:00h. A través de este teléfono, podrás consultar y recargar saldo, solicitar el PUK, activar servicios como el 4G o el roaming, cambiar la SIM y realizar otras gestiones relacionadas con tu línea de prepago.
Otras Formas de Contactar con Movistar
Además de los números de teléfono, Movistar ofrece otras formas de contacto para sus clientes. Puedes utilizar la aplicación «Mi Movistar» para comunicar problemas técnicos o averías al soporte técnico de la compañía, consultar consumos, detalles de las tarifas y facturas.
También puedes contactar con Movistar a través del correo electrónico. Para ello, debes acceder a la sección de atención al cliente en la página web de Movistar, seleccionar la opción «te ayudamos por email» y seguir los pasos indicados. Las redes sociales, como Facebook y Twitter, también son una forma de contactar con Movistar.
En resumen, Movistar ofrece un servicio de atención al cliente completo y accesible para satisfacer las necesidades de sus clientes. A través de diferentes números de teléfono y otras formas de contacto, los clientes pueden resolver dudas, realizar gestiones y obtener información sobre los servicios de Movistar.
Preguntas Frecuentes sobre los Teléfonos de Movistar
¿Cuál es el número de atención al cliente de Movistar?
El número de atención al cliente de Movistar es el 1004.
¿Cuál es el horario de atención al cliente de Movistar?
Los agentes de atención al cliente de Movistar están disponibles las 24 horas del día.
¿Cuánto cuesta llamar a los teléfonos de Movistar?
Las llamadas a los teléfonos de Movistar tienen el mismo precio que en España si te encuentras en un país con roaming. En caso contrario, se aplicará la tarifa particular de cada país.
¿Qué otras formas de contacto hay disponibles?
Además de los números de teléfono, puedes contactar con Movistar a través de la aplicación «Mi Movistar», el correo electrónico y las redes sociales.
